中國是茶葉大國,但是在茶葉營銷方面,我們不得不佩服美國。今天我們就來看看美國人是怎么把茶葉賣向全世界的。
說起美國茶葉公司,不得不提茶瓦納,自成立至今,共推出100余中茶葉,其中以混合茶為主,其銷售額占全體銷售額的八成,這兩年發(fā)展尤為迅猛,成為美國茶葉巨頭,它是如何成功的,在茶葉市場競爭愈演愈烈的今天,我們還得向拜師取經(jīng)!
茶瓦納主要以線上銷售和線下銷售為主要銷售渠道。
線上銷售:建立Teavana 在線銷售平臺(tái)
2007年Teavana 在線銷售平臺(tái),三年后就為公司創(chuàng)造了7%銷售額,每年增長率為56%,這個(gè)得益于網(wǎng)站上的虛擬“茶架”與配茶建議服務(wù)。在這個(gè)虛擬“茶架”上,用戶可以瀏覽到茶瓦納所有茶葉、茶商品和茶禮品信息。在線服務(wù)人員全天為顧客服務(wù),向顧客提供配茶的建議、以及各種拼配的功用介紹。消費(fèi)者在互動(dòng)中,享受了拼配的樂趣和個(gè)性需求。這一舉措也在很大程度上吸引了年輕消費(fèi)者,增強(qiáng)了品牌黏性。
線下銷售:直營店與授權(quán)加盟店的結(jié)合
直營店是茶瓦納主要的銷售渠道,主要選擇人流量的大型購物超市,其殺手锏是名為“茶架(Wall of Tea)”的展示柜,這是線上虛擬“茶架”的真實(shí)版,陳列了近100中的茶館,讓顧客有一種置身于“茶天堂”的感覺。而授權(quán)加盟店則坐落于區(qū)域生活中心的頂級商戶。
在我國,茶葉銷售形式多樣,有直營也有加盟,如大家所熟知的聚祥春茗茶,其加盟店在全國已經(jīng)有300多家,也有屬于自己的直營店,與茶瓦納線下銷售的方法如出一轍,許多茶葉也在線上銷售。但是細(xì)心觀察可以發(fā)現(xiàn),我們的銷售模式比較單一,這樣接觸的顧客群體就比較少。也有線上線下同時(shí)進(jìn)行的茶企,但是卻沒辦法做到二者的均衡發(fā)展,顧了這頭,掉了那頭。所以想要把握好茶葉市場,首先得先完善系統(tǒng)建設(shè),才能確保茶葉市場健康發(fā)展。
來源:互聯(lián)網(wǎng)
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