近兩年，茶行業(yè)遭遇“職業(yè)打假”事件頻頻發(fā)生，除了正面應對、抱團出擊，同時向社會各界及國家有關監(jiān)管部門呼吁以引起關注外，我們還能做些什么呢？最關鍵的，恐怕還是需要茶行業(yè)各商家知法懂法，規(guī)范經(jīng)營，不再給別有用心的“職業(yè)打假”以可乘之機。
廣東廣信君達律師事務所 黃鼎足律師 法律分析
首先應區(qū)分銷售的茶葉是預包裝食品還是散裝農(nóng)產(chǎn)品。
直接向消費者售賣的預先定量包裝好的茶葉，就屬于預包裝食品，必須嚴格按照《食品安全法》及《預包裝食品標簽通則》，在標簽上標明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期、成份或配料表、生產(chǎn)者信息、保質期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號及其他需要標示的內(nèi)容，否則消費者可要求經(jīng)營者支付價款十倍或損失三倍的賠償金，無論該消費者是不是“知假買假”的“職業(yè)打假人”。
如果是散裝茶葉，則不受上述《預包裝食品標簽通則》的約束，但經(jīng)營者也需根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，一方面保存好進貨查驗記錄和憑證，同時也要在散裝茶的盛放容器或外包上標明名稱、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號、保質期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
法律建議
如是散裝茶葉銷售的，建議銷售時明確告知消費者商品系散裝茶，如是網(wǎng)店銷售的，則保留好相關告知的聊天記錄；同時發(fā)票標明散裝，包裝為另外贈送等內(nèi)容，票據(jù)等憑證上標注的計價單位為“克”或者“斤”，而不是“盒”、“袋”等。
曾幾何時，歸屬食品領域的茶商品，在商業(yè)領域，一直是處于相對安靜的位置，做一個茶老板，也一直是被人艷羨的角色：喝喝茶，聊聊天，談談文化，與世無爭中不知不覺生意就談成了。 
可是，在這風平浪靜的背后，實則是常常波濤暗涌，一不小心，就不知著了什么道。這不，前兩年本報曾連續(xù)關注并報道的被業(yè)內(nèi)人士直指為“釣魚維權”的“西湖龍井維權案”風波尚未消停，自去年底至今，圈內(nèi)沸沸揚揚談論最多的，莫過于茶行業(yè)再次頻頻遭遇業(yè)內(nèi)人士稱之為“職業(yè)打假”事件。業(yè)內(nèi)人士懷疑“是有一個職業(yè)打假團伙”，通過如出一轍的手法購買茶葉，隨后以銷售“三無產(chǎn)品”或“保質期過期產(chǎn)品”為由向法院起訴，對商家進行高額索賠。被索賠的茶葉商家，多數(shù)是集中在廣州芳村茶葉市場，芳村以外的廣州市區(qū)也有少量茶葉商鋪被起訴。
近兩年，茶行業(yè)遭遇“職業(yè)打假”事件頻頻發(fā)生，除了正面應對、抱團出擊，同時向社會各界及國家有關監(jiān)管部門呼吁以引起關注外，我們還能做些什么呢？最關鍵的，恐怕還是需要茶行業(yè)各商家知法懂法，規(guī)范經(jīng)營，不再給別有用心的“職業(yè)打假”以可乘之機。
與普通消費者比較，“職業(yè)打假”在進行有目的、有目標、有策略的打假維權行為時，其專業(yè)性和堅持性更強。普通消費者對于普通的消費維權往往不會執(zhí)著堅持，加上對于國家政策法規(guī)也并不太清晰，最終會自認倒霉而放棄維權。
而“職業(yè)打假”本身就是以獲取經(jīng)濟利益為目的而進行“消費維權”，他們往往知假買假，甚至制造條件“引導商家售假”，如要求茶商在銷售符合國家規(guī)定的商品時另外提供禮盒包裝，隨后以禮盒上標簽內(nèi)容不符合國家有關規(guī)定為由要求賠償；再如要求商家開具與購買實際商品名稱不符的發(fā)票，或將貨物掉包等。
購買成功也就是“證據(jù)確鑿”后，即進行起訴或與涉事茶葉商鋪進行協(xié)商維權。而從“專業(yè)性”來說，“職業(yè)打假”無疑是具備茶葉行業(yè)及訴訟技能“專業(yè)”的，他們制造證據(jù)、保留證據(jù)，訴訟資料完整，訴訟手法如“合格產(chǎn)品”一般“規(guī)范標準”。遇到這樣的官司，普通商家有不少會選擇私下了結付出高額賠償，此舉無疑更滋長了“職業(yè)打假”的氣焰。
自1994年《消費者權益保護法》出臺后，以王海為首的職業(yè)打假人就開始活躍在公眾的視線，利用《食品安全法》的假一賠十規(guī)定以及《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，“職業(yè)打假”成為工商、質檢等政府部門以及法院的“�？汀薄Ｍㄓ^國內(nèi)的打假案，固然是有一部分真實的消費維權案例，而“職業(yè)打假”參與的“打假案”數(shù)量之多還是令人吃驚。
廣東省是中國重要的茶葉產(chǎn)區(qū)和消費大省，有著濃厚的嶺南茶文化特色和商貿(mào)氛圍。從地理位置上講，廣東省背靠全國茶產(chǎn)區(qū)，面向港澳，輻射世界茶葉主銷國，有著得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，是中國茶走向世界的重要門戶，廣州市的芳村茶葉批發(fā)市場是全國規(guī)模最大的茶葉集散地。近年來，受世界經(jīng)濟環(huán)境及國內(nèi)市場環(huán)境等各方面因素影響，茶行業(yè)經(jīng)歷了較長期的“寒冬”，而“職業(yè)打假”的出現(xiàn)，無疑會使茶行業(yè)雪上加霜，不少商戶因此誠惶誠恐，不知道自己有什么行為會是不符合國家法律法規(guī)的。
此類事件發(fā)生后，南方茶葉商會及時向南方茶葉市場及周邊茶葉商戶發(fā)出提醒通知，并敦促廣大商家提高防范意識，幫助商家學習了解有關法律法規(guī)，規(guī)范自律，規(guī)范經(jīng)營，使得別有用心的“職業(yè)打假”沒有可乘之機，以杜絕此類事件的再次發(fā)生。
作者：唐鴻 來源：《中國茶商》 |
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